Shipping policy

Despachos

En Artemis & Apolo, nos esforzamos por entregar tus productos de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, te proporcionamos información importante sobre nuestros procesos de despacho:

Cobertura: Realizamos despachos a todo Chile. Verifica si tu comuna está dentro de nuestra cobertura al momento de realizar la compra.

Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de producto. Generalmente, los plazos de entrega son de 3 a 12 días hábiles desde la confirmación del pago. Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido, o, quedará en tu cuenta para que lo puedas revisar cuando gustes. 

Costos de Envío: En el caso de la región metropolitana, tenemos un costo fijo de $5.000. En el caso de ser un pedido de región, solo enviamos el producto "por pagar" a destinatario. En caso de necesitar que se envíe pagado y nos transfiere la diferencia, se puede comunicar a nuestro contacto.

Empresas de Envío: Trabajamos con Starken para asegurar la entrega de tus productos. Sin embargo, esto no es una limitante para despachar con otras empresas de envío de ser necesario. 

Consideraciones Importantes:
Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta y completa para evitar retrasos.
Es importante que haya alguien en la dirección de entrega para recibir el pedido. En caso de no haber nadie, la empresa de envío realizará 2 intentos de entrega antes de devolver el producto a nuestras bodegas.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas adversas o festivos que no tienen directa relación con Artemis & Apolo y que no serían considerados dentro de los días establecidos para la entrega.